Une fois imprimés et emballés, vos faire-part sont confiés à des transporteurs en charge de les acheminer jusque chez vous. Dès que vos faire-part quittent notre atelier, nous vous envoyons un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo ou Chronopost, selon le type d’envoi que vous avez sélectionné. Il vous suffit ensuite de vous rendre sur le site du service concerné et de renseigner votre numéro. Vous pourrez alors suivre en direct l’acheminement de votre colis.

Nous envoyons vos exemplaires uniques (BAT) par courrier simple non recommandé. Nous n’avons alors pas de numéro de suivi à vous communiquer mais vous serez tout de même averti par e-mail de l’expédition de votre Bon À Tirer. Selon l’endroit où vous habitez, il faut compter environ 2 jours ouvrés pour réceptionner cet exemplaire. Vous pouvez consulter notre page délais et livraison pour de plus amples informations à ce sujet.

Avant de passer votre commande, vous pouvez vous assurer que tout est parfait en commandant un seul exemplaire personnalisé. Il s’agit de notre service de bon à tirer, également connu sous le nom de BAT. 

Bonne nouvelle ! Nous vous offrons un exemplaire par an du modèle de carterie de votre choix (hors produits avec dorure, affiche, affichette et stickers). Cette offre n’est pas valable sur nos produits photo. Pour commander votre essai, il suffit de personnaliser le modèle de votre choix et de sélectionner la quantité 1 dans le menu déroulant. Notre équipe retouchera votre création avec autant de soin que s’il s’agissait d’une commande définitive de plusieurs exemplaires.

Vous recevrez votre faire-part sous quelques jours et pourrez ainsi être entièrement rassuré avant de passer votre commande. Si vous souhaitez commander un deuxième essai personnalisé, le prix est de 3,5 € par faire-part, quel que soit le papier choisi. Les frais de livraison sont inclus (en France métropolitaine).

Vous souhaitez découvrir nos papiers et nos produits ? Vous pouvez commander sur notre site une pochette d’échantillons non personnalisés qui vous permettra de découvrir la qualité de nos impressions, la diversité de nos gammes et modèles, apprécier le rendu de nos papiers haut de gamme et vous faire ainsi une idée du rendu de votre future création…
Notre pochette échantillons est mise à jour régulièrement en fonction de nos nouveautés, de l’actualité saisonnière, de nos best-sellers et… de nos envies ! Vous souhaitez découvrir un modèle en particulier ? Il vous est aussi possible de commander un essai personnalisé offert du modèle de votre choix (hors affiches, affichettes et stickers). Pour commander votre essai,
il suffit de personnaliser le modèle de votre choix et de sélectionner la quantité 1 dans le menu déroulant. Notre équipe retouchera votre création avec autant de soin que s’il s’agissait d’une commande définitive de plusieurs exemplaires. Vous recevrez votre faire-part sous quelques jours et pourrez ainsi passer votre commande définitive en toute sérénité.

Nous sommes disponibles pour vous assister dans la réalisation de votre projet : après toute demande de devis, vous aurez la possibilité de vous entretenir par téléphone avec Pauline qui validera avec vous la conformité de votre commande, et qui répondra à l’ensemble de vos questions techniques sur nos produits.

Sachez également que si vous avez besoin d’aide pour la conception de votre projet, nous proposons désormais un service de conception d’1h en visio.

Le service client de Nuance Papier quant à lui est disponible par chat et par e-mail.
Notre chat est disponible en bas à droite de notre site.